Zimmerei Klaus Höß

Die Firma Höß wurde durch unsere Hausverwaltung zur großzügigen Dachreparatur in der Weißlandstr. 12 in Isny beauftragt. Am 04.Nov.22 wurden diverse Vorbereitungen getroffen und unter anderem das alte Dach / die alte Abdichtung geöffnet. Leider wurde das Dach zum Wochenende nicht abgedichtet weshalb ich einen massiven Wassereinbruch / Wasserschaden an meiner Wohnung erlitten habe. Bilder kann ich gerne anhängen. Herr Höß war sich seiner Verantwortung bewusst und meldete es seiner Versicherung..... soweit kann ich alles verzeihen. Als die Versicherung dann eine Rechnung zur Notabdichtung welche Samstagabend stattfand (um weitere Schäden zu verhindern) und Herr Höß natürlich nicht erreichbar war...... war es hin mit der Kooperation. Keine Reaktion auf mehrere E-Mail durch die Hausverwaltung, seiner eigene Versicherung und meiner Wenigkeit. Kein Anruf mehr angenommen sowie keinen Rückruf trotz Anrufbeantworter. Ich kann das Verhalten nicht dulden und werde weitere Schritte einleiten. Mfg Steffen Schele

Negative

Responsiveness, Punctuality, Quality, Professionalism, Value

Im Rahmen einer Gebäudesanierung stellte die Fa. Höß das Gerüst im Auftrag der Fa. Holzbau Schneider. Bereits mit dem unpünktlichen Beginn der Arbeiten wurde erstmal die Garagenzufahrt mutwillig so "zugebaut", dass diese nicht mehr nutzbar war. Erst auf erheblichen Nachdruck wurde hier eine intelligente Lösung geschaffen, so dass die Garage wieder nutzbar war. Beim Aufbau des Gerüstes wurde die Abdichtung eines Flachdaches beschädigt, so dass es im angrenzenden Wohnraum zu einem Wasserschaden kam. Leider kann sich Herr Höß nicht mehr an diese Beschädigung erinnern, obwohl er diesbezüglich sowohl schriftlich von Bauleitung als auch der beauftragenden Firma darüber unterrichtet worden war. Die Kosten für die Instandsetzung des Wasserschadens möchte er nicht übernehmen. Es fehlt ganz offensichtlich auch der verantwortungsbewusste Umgang mit fremden, anvertrautem Eigentum. Termine einzuhalten fällt Herrn Höß ebenso schwer wie Kommunikation mit seinen Kunden oder anderen Handwerkern. Durch seine mutwillige, zeitliche Verzögerung das Gerüst zu entfernen, gerieten nachfolgende Gewerke in zeitlichen Verzug oder waren in deren Ausführung erheblich behindert. Auf Anrufe wird grundsätzlich nicht reagiert, Emails werden nicht beantwortet und FAX scheint auch ein Fremdwort zu sein. Alles in Allem nicht mal einen Stern wert - ich kann nur von der Zusammenarbeit mit dieser Firma abraten!